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要如何向水果日报投诉中华电信?

不知我的情形可以投诉水果日报吗?

197/12/13申辨中华电信MOD

298年中(忘了几月)增订靖天频道KITTY台,月租费30元。当时询问客服,如果将来我不看时,费用如何算,

客服表示:

未满一个月,以一个月计,

满一个月以上,超过的部份以日计。

398年12月接到中华电信书面通知,靖天频道未来委外,所以月租费改为50元。我打电话到123询问要如何退订,

123服务人员表示:

不需退订,到时候中华电信(((会自动退订,如果要再订,客户要自己再加订,)))←重点哦!

所以我不需认何动作,就视同退订。

4在12/31那天,我有看靖天频道KITTY台,果然有显示频道在更换之頪的讯息,当下我认定客服小姐说的无误,便不再理会此事。

5在1/7时,我发现小孩仍可以看靖天频道KITTY台,我再打电话

到123,客服改口说:

不想订的客户,需要自己在电视上做退订,才可以退掉。于是我照做。电视萤幕显示退订日期99/2/1生效。

62/1当天晚上,小孩转到靖天频道KITTY台,仍可以看,

我再打电话给123询问,却得到了这样的回覆,

客服一样说的支吾其词,我表示了自己的争议,客服认定我是要退钱,

但我想要的是我为何要付钱的理由和我到底退订了没?

后来客服说隔天会转财务跟我回电话

隔天财务张小姐回电蛮客气的,

但他表示也不能退款,而且2月就算看一天也是月计,

且告诉我因为我们在1/1时有续订

我回:并没有

这就是重点,(((我没订,系统却自动帮我订了,我就得付钱)))

当时我想算了,反正没多少钱,就说只要确定以后退订就好。

今早收到我12月1日退掉的手机,又要来收钱,

我一肚子火又燃起来,

情形一样,

我老公帮我退电话时要全数付清,柜台说我的是转帐不用先付,

(可是我一向都是到7-11缴的??)

老公回来跟我说,我想算了,到时有帐单再付,

过了好一阵子,又没收到,我打电话到123,

123又说是转帐,叫我再等我有确认金额是三百多元,

只要缴完就没了吗?客服肯定的说:是

后来有收到一张348元的帐单,我到7-11缴完后,以为没事了。

今天又收到一张260元的帐单,到底有完没完,我决定要投书

现在不是多少钱的问题了,因为不知道到底何时又会出现帐单???

真的很烦~

湖南试管机构

最后编辑于:2022/08/18作者: 代孕知识

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